ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NỀN TẢNG ONNICE

Cập nhật lần cuối: ………

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Onnice.

Onnice là nền tảng trực tuyến kết nối khách hàng với các cửa hàng, thương hiệu, doanh nghiệp và chuyên viên cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và các ngành dịch vụ khác.

Việc truy cập hoặc sử dụng Website, Ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của Onnice đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

2. Định nghĩa

Trong Điều khoản này:

Onnice là nền tảng do Công ty ………… vận hành.
Người dùng là cá nhân đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ.
Nhà cung cấp dịch vụ là cửa hàng, doanh nghiệp, thương hiệu hoặc cá nhân cung cấp dịch vụ trên Onnice.
Booking là yêu cầu đặt lịch sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ là các sản phẩm hoặc dịch vụ được Nhà cung cấp đăng tải trên Onnice.

3. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng Onnice, bạn xác nhận rằng:

Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
Thông tin đăng ký là chính xác.
Đồng ý chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Onnice có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng.

4. Tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu.
Không chia sẻ tài khoản cho người khác.
Cập nhật thông tin khi có thay đổi.
Thông báo ngay cho Onnice nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Onnice có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm Điều khoản.

5. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

Người dùng được quyền:

Đăng ký tài khoản.
Tìm kiếm dịch vụ.
Đặt lịch.
Thanh toán.
Đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ.
Khiếu nại theo quy định.

Người dùng cam kết:

Không sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật.
Không phát tán mã độc.
Không giả mạo người khác.
Không làm ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác.

6. Quyền và nghĩa vụ của Nhà cung cấp

Nhà cung cấp cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác.
Cập nhật lịch làm việc.
Thực hiện dịch vụ đúng mô tả.
Tuân thủ quy định pháp luật.

Nhà cung cấp chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng dịch vụ do mình cung cấp.

Onnice chỉ đóng vai trò là nền tảng kết nối.

7. Đặt lịch

Booking được tạo khi người dùng hoàn thành quy trình đặt lịch.

Tùy theo cấu hình của Nhà cung cấp, Booking có thể:

Chờ xác nhận.
Được xác nhận tự động.
Bị từ chối.
Hết thời gian phản hồi.

Việc xác nhận hay từ chối booking thuộc trách nhiệm của Nhà cung cấp.

8. Thanh toán

Onnice không trực tiếp cung cấp dịch vụ thanh toán, không giữ tiền của Người dùng và không đóng vai trò là bên trung gian thanh toán.

Mọi khoản thanh toán giữa Người dùng và Nhà cung cấp được hai bên tự lựa chọn phương thức thanh toán và tự chịu trách nhiệm thực hiện.

Onnice không chịu trách nhiệm đối với:

việc thanh toán chậm;
thanh toán thiếu;
tranh chấp thanh toán;
chi phí phát sinh giữa các bên;
các vấn đề phát sinh từ tổ chức hoặc phương thức thanh toán mà hai bên lựa chọn.

Trong tương lai, nếu Onnice tích hợp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba, việc sử dụng các dịch vụ đó sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

9. Hủy lịch và Hoàn tiền

Người dùng và Nhà cung cấp có quyền hủy Booking theo chính sách mà hai bên đã thống nhất hoặc theo quy định của Nhà cung cấp.

Onnice không quyết định việc:

hoàn tiền;
bồi thường;
xử lý các khoản đặt cọc;
xử lý các khoản phí phát sinh.

Các vấn đề trên sẽ do Người dùng và Nhà cung cấp tự thương lượng và giải quyết.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Onnice có thể hỗ trợ cung cấp thông tin hoặc lịch sử giao dịch trên nền tảng trong phạm vi pháp luật cho phép, nhưng không đóng vai trò là trọng tài, bên bảo lãnh hoặc bên chịu trách nhiệm thanh toán hay hoàn tiền.

10. Đánh giá và nội dung người dùng

Người dùng được phép:

Đánh giá.
Viết nhận xét.
Đăng hình ảnh sau khi sử dụng dịch vụ.

Nội dung không được phép bao gồm:

Thông tin sai sự thật.
Xúc phạm.
Phân biệt đối xử.
Khiêu dâm.
Kích động bạo lực.
Vi phạm pháp luật.

Onnice có quyền chỉnh sửa hoặc xóa các nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ:

Logo
Giao diện
Hình ảnh
Thiết kế
Phần mềm
Cơ sở dữ liệu
Nội dung

thuộc quyền sở hữu của Onnice hoặc đối tác được cấp phép.

Không cá nhân hoặc tổ chức nào được sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Onnice.

Người dùng đồng ý cho phép Onnice xử lý dữ liệu nhằm cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

13. Giới hạn trách nhiệm

Onnice là nền tảng trung gian kết nối.

Onnice không trực tiếp cung cấp dịch vụ làm đẹp hoặc dịch vụ khác do Nhà cung cấp đăng tải.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Onnice không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

Chất lượng dịch vụ của Nhà cung cấp.
Tranh chấp giữa các bên.
Gián đoạn hệ thống do nguyên nhân khách quan.
Lỗi từ bên thứ ba.

14. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản

Onnice có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện:

Gian lận.
Giả mạo.
Spam.
Lạm dụng hệ thống.
Vi phạm pháp luật.
Vi phạm Điều khoản sử dụng.

15. Điều khoản chung

Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu theo quy định pháp luật thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Việc Onnice không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.